在房地產行業自我探索創新中,從不缺乏敢于“第一個吃螃蟹”的企業。
當旅游地產、產業地產、文化地產逐漸讓消費者耳熟能詳,養老地產模式之爭百口莫辯時,作為行業領軍企業,萬科繼“幸福匯”之后,又悄然在國內率先推出社區專業居家養老服務機構——“橡樹匯”。“一旦成功,‘R
F’社區居家養老模式旗艦店橡樹匯長者服務中心便會向全國鋪開。”
萬科集團副總裁、萬科物業首席執行官朱保全在接受《中國建設報·中國住房》記者專訪時,透露出對“橡樹匯”勝券在握的信心。事實上,“從美國到日本再到中國,全世界做養老產業的企業和企業家們都很痛苦。一旦進入,最有可能成功的只有那些以醫院、醫療、護理為代表的醫護行業。而‘橡樹匯’就是以“長者智慧生活中心’和‘長者健康服務中心’為功能平臺,整合萬科客戶文化活動的優勢品牌和醫療資源、居家照護等品牌服務資源,使社區長者‘老有所樂、老有所學、老有所為’,安享健康、豐富、尊嚴的晚年。”
從“R”到“F”
10月27日,萬科的第一個社區專業居家養老服務機構——中糧萬科長陽半島橡樹匯長者服務中心正式開業運營。“橡樹匯長者服務中心是萬科繼‘第五食堂’、‘萬物倉’之后一項新的孵化業務。‘R+F’模式也是萬科物業自創的養老模式,是一個資源和服務整合的概念。”
朱保全向記者介紹稱,“‘R’是英文Resources的縮寫,意思是資源機構的整合,功能意義上即是‘長者智慧生活中心’。比如隨著年齡的增長,老人睡的床和坐的沙發都需要升級功能性,增加扶手和欄桿;如果老人坐輪椅了,家里的臺階、門檻都需要作一些改動。我們提供的就是一個老年優質產品和服務供應的平臺。‘F’是英文Facilities的縮寫,即設備的整合,從功能上來說就是‘長者健康服務中心’,比如建立小型的社區醫療機構,提供家庭醫生、體檢等服務,未來還會有托老所等。”
11月2日,記者走訪位于房山的長陽半島社區,發現不少出入橡樹匯長者健康服務中心的花甲老人,正在辦理會員手續。其中一位老人向記者表示:“在自己能自理的階段,不會考慮去單調的養老院生活,也不想獨自在家中,生活孤獨無趣。來中心朋友多,條件也好。”
“截止到現在已入駐了80多位會員。”北醫三院健康管理中心健康事業部市場助理萬佳豪向記者介紹,“長者健康服務中心是萬科與北醫三院攜手打造的為社區長者提供健康醫護服務的平臺。橡樹匯會員每年交600元會費,可享受社區基礎診療、藥事服務、32家三甲醫院綠色通道、中醫體質管理服務以及設備租賃、私人醫生、陪伴照護等深層次的服務。”在現場,記者也看到兩位值班醫生正在診臺前等待會員咨詢問診。
國家住宅與居住環境工程中心專家委員會專家韓秀琦曾對記者表示:“社區居家養老模式本質就是將專業的養老服務與養老社區設施、設備等硬件優勢進行有效整合,這種模式顯然要比機構養老更有意義,而且應用范圍更為廣泛。”
社區養老或許能成為房地產企業轉型升級的一個新出口,但事實上,社區養老依然需要相關監管部門制定行業標準規則。如提供專業護理醫療服務的從業人員的執業標準以及其所提供服務的標準等等。這些如果僅由社區養老的提供方——開發商說了算,待更多的房企加入社區養老行列時,勢必會亂象百出。
從迷茫到清醒
事實上,萬科早在2010年便曾“試水”風頭正勁的養老地產市場開發和營銷。
位于房山區竇店的萬科·幸福匯可謂是其探索養老地產的典型樓盤。據了解,該項目采用租售并舉的開發模式,是當時萬科集團內規模最大的養老地產項目。但據某媒體記者爆料,萬科·幸福匯實質上并非專為老年群體打造,除1號樓“活躍長者住宅”和僅供出租的一棟“活躍長者之家”外,其余大部分樓盤均非養老地產項目,“養老地產盤”或許只是開發商為區位偏和交通不便等不利因素尋找的概念補償。
對于萬科·幸福匯,萬科集團執行副總裁毛大慶曾對媒體表示,目前中國養老地產的概念還很籠統,“實際上萬科集團并不具備養老地產的開發運營經驗,所以進軍養老地產僅僅是一種嘗試。”
如果說萬科·幸福匯對養老地產的初次嘗鮮略顯“迷茫”,那此次萬科·橡樹匯的探索便可謂是對養老地產更進一步的大膽創新。
在萬科之后,2012年,遠洋地產創新推出了“椿萱茂”老年公寓項目,項目采用自持經營的模式,側重后期服務而非賣房。據了解,其養老特色產品“樂享365”服務體系也是以醫護醫療為主線,從“醫、食、住、行、護”不同維度提供客戶專業保障。遠洋地產總裁李明在項目推出后對媒體高調表示:“此養老機構將確定盈利。”
相比李明的樂觀,朱保全顯得更為冷靜審慎。他認為,社區養老由養老服務公司獨立運營看來是一個世界性難題。美國養老社區發展雖然相對成熟,但業績也一直不理想。國內而言,無論是哪種方式介入,養老產業目前都尚無成熟模式可借鑒。
越來越多嗅覺敏銳的知名房企前赴后繼地進軍養老地產。新一批“養老地產”項目能否成為房企轉型升級的跳板,能否改變國內養老事業的慘淡現狀,仍需要時間考量。